I. Definicje.

1. Cena: oznacza wartość wynagrodzenia brutto (z uwzględnieniem podatku), wyrażoną w złotych polskich lub innej walucie, należną Sprzedawcy z tytułu przeniesienia własności Towaru na Klienta zgodnie z postanowieniami Umowy Sprzedaży. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że odmiennie określają to warunki obowiązującej w Sklepie Promocji.
2. Klient: Użytkownik, który zawarł ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Towaru lub Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a tym samym nabył status strony tej umowy, z wszelkimi wynikającymi z niej prawami i obowiązkami, w szczególności w zakresie realizacji świadczeń oraz uprawnienia do korzystania z procedur reklamacyjnych i innych przewidzianych w Regulaminie.
3. Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej, która nie pozostaje w bezpośrednim związku z jego działalnością gospodarczą ani zawodową, w tym w szczególności zawierającą umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
4. Konto lub Konto Użytkownika: indywidualny panel przypisany każdemu Użytkownikowi, udostępniony przez Sprzedawcę po dokonaniu przez Użytkownika rejestracji, co jednocześnie skutkuje zawarciem umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika. Na Koncie gromadzone są dane przekazane przez Użytkownika podczas rejestracji. Jednocześnie założenie Konta nie jest obowiązkowe do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania oferty Towarów oraz składania zamówień.
5. Newsletter: usługa świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu Użytkownikowi informacji handlowych, w szczególności dotyczących oferty Towarów, promocji oraz świadczonych usług, w formie wiadomości elektronicznych wysyłanych na adres e-mail podany przez Użytkownika za jego wyraźną zgodą.
6. Promocja: szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, ustalone na zasadach określonych w ramach Serwisu Internetowego poprzez regulaminy promocji, które Sprzedawca oferuje w określonym czasie, z których Klient może skorzystać zgodnie z warunkami wskazanymi w tych regulaminach, w szczególności obejmujące obniżenie ceny Towaru lub kosztów dostawy.
7. Regulamin: niniejszy Regulamin, który określa warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży Towarów dostępnych w ofercie, jak również reguły realizacji zawartych umów oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji.
8. RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
9. Sklep lub Sklep Internetowy: sklep internetowy […] dostępny pod adresem […] prowadzony przez Sprzedawcę, stanowi platformę sprzedażową, w ramach której Sprzedawca udostępnia funkcje Sklepu, świadczy usługi na rzecz Użytkowników, a także umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów na odległość. Ponadto za pomocą Sklepu Użytkownicy mogą zapoznać się z Towarami dostępnymi w jego ofercie. W celu realizacji wskazanych usług Sprzedawca zapewnia odpowiednie narzędzia technologiczne, systemowe oraz teleinformatyczne.
10. Sprzedawca: Aleksandra Trzpiot prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą TRZPIOT COMPANY Aleksandra Trzpiot pod adresem: Wola Jachowa, nr 81, 26-008 Górno, NIP: 6572926084, REGON: 365653950, BDO: […] numer telefonu Sklepu Internetowego: […] (opłaty wg stawek operatora), adres poczty elektronicznej: sklep@trzpiotcompany.pl.
11. Strona Internetowa Sklepu: strona internetowa dostępna pod adresem […].
12. Towary: oznaczają rzeczy ruchome dostępne w asortymencie Sklepu, które mogą stanowić przedmiot umowy sprzedaży zawieranej między Użytkownikiem a Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
14. Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego oraz udostępnionych w Sklepie funkcjonalności.
15. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta, wyrażające jego bezpośrednią chęć zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem Serwisu Internetowego. Zamówienie określa Towary, co do których Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy, oraz zawiera dane Klienta niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Każde Zamówienie danego Towaru traktowane jest jako odrębna oferta Klienta, przy czym akceptacja Zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami określonymi w pkt VI Regulaminu, skutkuje zawarciem Umowy Sprzedaży. W ramach jednego Zamówienia Klient może zawrzeć więcej niż jedną Umowę Sprzedaży.

II. Postanowienia wstępne.

1. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przesyłanych w Sklepie oraz zapobiegania ich pozyskaniu lub modyfikacji przez osoby nieuprawnione.
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego w sieci Internet.
3. W chwili, gdy Użytkownik wyraża wolę zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez złożenie Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie udostępnia mu informacje o kluczowych cechach Towarów, w tym szczegółowy opis każdego produktu dostępnego w Sklepie Internetowym.
4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz zgodny z dobrymi obyczajami, niezakłócający jego funkcjonowania i z poszanowaniem praw innych osób. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych.

III. Kontakt ze Sprzedawcą – sposoby porozumiewania się.

1. Sprzedawca informuje, że Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   1. przesyłając korespondencję na adres: Wola Jachowa, nr 81, 26-008 Górno,
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep@trzpiotcompany.pl
   3. telefonicznie pod numerem telefonu: […]. Opłata za jedno połączenie zgodnie z taryfą operatora.
2. Za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Użytkownicy mogą kierować zapytania do Sprzedawcy. W tym celu należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie, podając wymagane dane w odpowiednich polach oraz zaznaczając pola obowiązkowe, co umożliwi Sprzedawcy udzielenie odpowiedzi.
3. W zakresie realizacji Zamówienia, w tym w przypadku konieczności doprecyzowania jego szczegółów, Sprzedawca może kontaktować się z Użytkownikiem drogą elektroniczną lub telefonicznie, przy czym kontakt telefoniczny jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym podaniu numeru telefonu kontaktowego przez Użytkownika.

IV. Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu Internetowego.

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką internetową typu: Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Google Chrome czy też Apple Safari.
2. Do składania zamówień niezbędne jest ponadto posiadanie aktywnego konta poczty e-mail.

V. Konto Użytkownika

1. Sprzedawca umożliwia Użytkownikowi założenie Konta w Sklepie Internetowym. Konto pozwala korzystać z dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego po jednorazowej rejestracji i każdorazowym zalogowaniu. Logowanie możliwe jest także za pomocą konta na platformach społecznościowych:
   1. Facebook – w przypadku wyboru tego sposobu logowania, Facebook przekazuje Sprzedawcy dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe) wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości. Sprzedawca wykorzystuje te dane wyłącznie do umożliwienia zalogowania do Konta.
   2. Google – w przypadku logowania poprzez Google, Sprzedawca otrzymuje dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe) również wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości i umożliwienia zalogowania do Konta.
2. Rejestracja i prowadzenie Konta są bezpłatne. Posiadanie Konta Użytkownika jest dobrowolne. Użytkownik może przeglądać ofertę Sklepu Internetowego i składać zamówienia także bez jego zakładania.
3. Konto Użytkownika można założyć poprzez stronę Sklepu, klikając „Moje Konto”, następnie „Załóż konto”, a następnie wprowadzając dane w formularzu (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło) oraz akceptując Regulamin.
4. Alternatywnie, Konto można założyć w trakcie składania Zamówienia, wybierając opcję „Załóż konto” w podsumowaniu zamówienia i akceptując Regulamin.
5. Po rejestracji Sprzedawca wysyła na adres e-mail Użytkownika wiadomość potwierdzającą utworzenie Konta Użytkownika. Z chwilą otrzymania wiadomości potwierdzającej zawierana jest umowa o świadczenie usługi Konta, świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
6. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z 14-dniowym terminem wypowiedzenia, wyłącznie z ważnych powodów, w szczególności w razie uporczywego naruszania przez Użytkownika obowiązków wynikających z Regulaminu. Wymaga to wcześniejszego wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszeń i wyznaczenia dodatkowego 14-dniowego terminu. Oświadczenie o wypowiedzeniu Sprzedawca może przesłać na adres e-mail Użytkownika.
7. Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta Użytkownika w dowolnym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przesyłając Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta na adres: sklep@trzpiotcompany.pl.
8. Wygaśnięcie umowy skutkuje zablokowaniem i usunięciem Konta Użytkownika, bez wpływu na prawa nabyte przez Użytkownika ani na możliwość składania Zamówień bez rejestracji.
9. Do zmian umowy o świadczenie usługi Konta stosuje się postanowienia Rozdziału XV Regulaminu.
10. W przypadku zmian, o których mowa powyżej, Użytkownik może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia zmiany lub od dnia poinformowania o niej (jeśli poinformowanie o zmianie nastąpiło później).

VI. Złożenie i potwierdzenie Zamówienia.

1. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Towary dostępne w asortymencie Sklepu:
   1. bezpośrednio poprzez stronę internetową Sklepu z wykorzystaniem ścieżki zamówienia, zarówno po założeniu Konta Użytkownika, jak i bez rejestracji,
   2. przesyłając e-mail na adres: sklep@trzpiotcompany.pl zawierającą dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. nazwę i liczbę Towarów, formę płatności, sposób i miejsce dostawy oraz dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu). Użytkownik powinien także wskazać, czy składa zamówienie jako podatnik VAT.
2. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu należy:
   1. dodać wybrane Towary do koszyka, korzystając z przycisku „Dodaj do koszyka”,
   2. przejść do widoku „Twój Koszyk”, ustalić ilość Towarów i kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”,
   3. w formularzu „Dostawa” wprowadzić wymagane dane,
   4. wybrać sposób dostawy i kliknąć „Przejdź do płatności”,
   5. w widoku „Podsumowanie i płatność” wskazać metodę płatności, zaznaczyć wymagane oświadczenia (check-boxy), określić status podatnika VAT, a następnie kliknąć „Zamawiam i płacę” lub inny równoważny przycisk jednoznacznie potwierdzający obowiązek zapłaty.
3. Zamówienia realizowane są według kolejności ich składania. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów złożoną Sprzedawcy przez Użytkownika.
4. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail podany przez Użytkownika wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie oraz zawarcie Umowy Sprzedaży.
5. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa Sprzedaży Towarów pomiędzy Użytkownikiem (Klientem) a Sprzedawcą zostaje zawarta.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez przesłanie wskazanej wiadomości e-mail wraz z załącznikami: Regulaminem oraz wzorem formularza odstąpienia.

VII. Płatność.

1. Sprzedawca udostępnia Użytkownikowi następujące formy zapłaty za Towary:
   1. płatność przy odbiorze (za pobraniem) – w tym przypadku przy doręczeniu przesyłki Użytkownik uiszcza pełną kwotę odpowiadającą Cenie Towarów oraz kosztom ich dostawy bezpośrednio podmiotowi świadczącemu usługi pocztowe, przewozowe lub kurierskie,
   2. płatność online za pośrednictwem serwisów płatności internetowych m.in. PayU, PayPal, Google Pay, Apple Pay. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do dokonania zapłaty z góry przed realizacją Zamówienia (tzw. przedpłata),
   3. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy pod numerem rachunku wskazanym w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
2. Realizacja Zamówienia następuje niezwłocznie po wysłaniu przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej jego przyjęcie oraz w przypadku wyboru przedpłaty, po zaksięgowaniu pełnej kwoty obejmującej Cenę Towarów wraz z kosztami ich dostawy na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. Czas realizacji Zamówienia obejmuje okres niezbędny do skompletowania i przygotowania przesyłki do nadania.
4. Realizacja Zamówienia trwa maksymalnie do 7 dni roboczych, liczonych od momentu przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji, do chwili przekazania przesyłki podmiotowi świadczącemu usługi pocztowe, przewozowe lub kurierskie. Do wskazanego czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy, tj. okresu od przekazania przesyłki przewoźnikowi do momentu jej doręczenia Użytkownikowi.
5. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
   2. do paczkomatów InPost,
   3. drogą elektroniczną, w przypadku treści cyfrowych.
   Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, w tym kosztów dostarczenia Towarów, są dostępne na stronie internetowej Sklepu w sekcji „Koszty i czas dostawy”.
6. Jeżeli Użytkownik składa zamówienie jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT), Sprzedawca wystawi fakturę VAT i przekaże ją:
   1. w przypadku odbioru osobistego z opcją zapłaty przy odbiorze: faktura zostanie wydana przy odbiorze przesyłki,
   2. w przypadku odbioru osobistego po dokonaniu przedpłaty: faktura zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika,
   3. w przypadku wyboru innej formy dostawy na terenie Polski: faktura zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika,
   4. w przypadku dostawy poza granice Polski: faktura zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
7. Jeżeli Użytkownik nie działa jako podatnik VAT, to:
   1. w przypadku żądania wystawienia faktury VAT: zostanie ona przekazana zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 6,
   2. w przypadku braku żądania faktury VAT: dokument sprzedaży zostanie przekazany w zależności od formy dostawy:
   3. przy odbiorze osobistym z płatnością przy odbiorze: wydany zostanie paragon fiskalny; faktura VAT może być wystawiona na żądanie,
   4. przy odbiorze osobistym po przedpłacie: faktura VAT zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika,
   5. w przypadku innej formy dostawy na terenie Polski: Użytkownik otrzyma elektroniczny rachunek na wskazany adres e-mail,
   6. w przypadku dostawy do innych państw: Użytkownik otrzyma fakturę VAT na adres e-mail.
8. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (PDF) na podany adres e-mail, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Sprzedawca może nadal wystawiać faktury papierowe, niezależnie od akceptacji e-faktur.
9. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, informując o tym Sprzedawcę.
10. Postanowienia dotyczące dokumentów sprzedaży stosuje się z zastrzeżeniem, że nie mogą one naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VIII. Ostateczna suma należności.

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostarczenia Towarów.
2. Koszty dostawy obejmują między innymi opłaty za usługi pocztowe i zależą od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz od wartości Towarów w złożonym zamówieniu.
3. Ostateczna kwota do zapłaty z tytułu zamówienia obejmuje:
   1. Cenę Towarów,
   2. koszty dostarczenia Towarów.
4. Użytkownik jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty na stronie Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed jego zatwierdzeniem. Kwota ta obejmuje wszystkie należne podatki i opłaty. Ostateczna kwota jest także wskazana w koszyku oraz w wiadomości potwierdzającej otrzymanie zamówienia.
5. Kwota do zapłaty określona w sposób opisany powyżej nie ulega zmianie.

IX. Newsletter oraz inne formularze.

1. W ramach usługi Newsletter Sprzedawca wysyła na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej informacje handlowe i marketingowe (w tym o dostępnych Towarach, Promocjach i akcjach prowadzonych za pośrednictwem Sklepu). Newsletter świadczony jest nieodpłatnie i bezterminowo.
2. Newsletter może zawierać m.in.:
   1. informacje o ofercie Towarów Sprzedawcy i Promocjach,
   2. inne wiadomości dotyczące marki Sprzedawcy (opinie, materiały prasowe, linki partnerskie).
3. Każdy Newsletter zawiera:
   1. dane identyfikujące Sprzedawcę (Aleksandra Trzpiot prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą TRZPIOT COMPANY Aleksandra Trzpiot),
   2. temat określający treść Newslettera,
   3. informację o sposobie rezygnacji z Newslettera lub zmianie adresu e-mail.
4. Korzystanie z Newslettera wymaga posiadania:
   1. komputera lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
   2. aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Zamówienie Newslettera następuje poprzez:
   1. podanie adresu e-mail w formularzu na stronie Sklepu,
   2. wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera i akceptację Regulaminu,
   3. kliknięcie przycisku „Zapisz się”,
   4. potwierdzenie subskrypcji poprzez kliknięcie w link przesłany na wskazany adres e-mail („Potwierdzenie subskrypcji Newslettera”).
6. Subskrypcja może być dokonana także poprzez formularz w wyskakującym oknie (pop-up) na stronie Sklepu.
7. Kliknięcie linku potwierdzającego powoduje dodanie adresu e-mail Użytkownika do listy mailingowej. Adres ten będzie wykorzystywany wyłącznie do wysyłki Newsletterów. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do korzystania z usługi Newsletter.
8. Użytkownik może w każdej chwili i bezpłatnie:
   1. zmienić adres e-mail przypisany do subskrypcji Newslettera,
   2. zrezygnować z Newslettera m.in. poprzez link „Anulowanie subskrypcji” w stopce każdej wiadomości, zmianę ustawień w Panelu Użytkownika lub przesłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@trzpiotcompany.pl.
9. Sprzedawca może udostępniać na stronie internetowej inne formularze, umożliwiające m.in.:
   1. polecanie produktów Sklepu innym użytkownikom Internetu,
   2. udział w konkursach i promocjach organizowanych przez Sprzedawcę.
10. Zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w ramach danego formularza następuje w chwili jego wykorzystania przez Użytkownika. Rozwiązanie umowy następuje automatycznie po skorzystaniu z formularza.
11. Sprzedawca może wprowadzać dodatkowe regulaminy określające zasady korzystania z poszczególnych formularzy. Regulaminy te będą udostępniane Użytkownikowi przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi.

X. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży.

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo w terminie 30 dni odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Pouczenie to, zawierające informacje o sposobie i terminie skorzystania z prawa odstąpienia oraz o kosztach zwrotu rzeczy ponoszonych przez Konsumenta, stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, przysługuje także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej jako „Przedsiębiorca-Konsument”).
3. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przy wykorzystaniu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, na dane kontaktowe wskazane w punkcie III.1 Regulaminu, jednakże Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument może użyć dowolnej jednoznacznej formy oświadczenia, w której wyrazi wolę odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
5. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się z dniem objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę-Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno lub w partiach, termin liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru lub partii.
6. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument zobowiązani są zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Towaru przed jego upływem. Zwroty można kierować na adres: Aleksandra Trzpiot prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą TRZPIOT COMPANY Aleksandra Trzpiot pod adresem: Wola Jachowa, nr 81, 26-008 Górno.
7. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument zobowiązani są do odpowiedniego zabezpieczenia Towaru na czas transportu, tak aby nie uległ on uszkodzeniu.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa uważa się za niezawartą.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy dostępny w Sklepie. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru lub przesłania potwierdzenia nadania przesyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
11. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument odpowiadają za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z używania go w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonalności, niewłaściwej pielęgnacji lub nieprawidłowego zapakowania przy zwrocie. Odpowiedzialność obejmuje m.in. brak możliwości dalszej sprzedaży jako produktu pełnowartościowego, koszty ponownego oznakowania Towaru, przywrócenia go do stanu umożliwiającego ponowną sprzedaż, w tym koszty badań i usunięcia wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy-Konsumentowi w przypadkach:
    1. przekroczenia 14-dniowego terminu na poinformowanie Sprzedawcy o odstąpieniu,
    2. w sytuacjach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub zaspokajających jego indywidualne potrzeby.

XI. Reklamacje.

1. Sprzedawca zobowiązany jest do zapewnienia zgodności Towaru lub usługi z umową.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta za brak zgodności Towaru lub usługi z umową określają przepisy prawa:
   1. wobec Konsumenta – w szczególności art. 43a i następne ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   2. wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą-Konsumentem – w szczególności art. 556 i następne Kodeksu cywilnego.
3. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta na zasadach wskazanych w art. 43k i następnych ustawy o prawach konsumenta.
4. Klient może złożyć reklamację w dowolnej formie, z której jasno wynika jego wola.
5. W celu ułatwienia złożenia reklamacji Sprzedawca zaleca, aby zgłoszenie zawierało w szczególności dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji, numer zamówienia, numer rachunku bankowego (jeżeli dotyczy), wskazanie reklamowanego Towaru oraz opis powodu reklamacji, a także preferowaną formę rekompensaty.
6. Skorzystanie z powyższych zaleceń lub z procedury opisanej na stronie nie jest obowiązkowe, a brak ich zastosowania nie wpływa na skuteczność reklamacji.
7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać m.in. poprzez wiadomość e-mail na adres: sklep@trzpiotcompany.pl.
8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia, i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu.
9. Jeżeli reklamacja nie zawiera wszystkich niezbędnych informacji, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie, wykorzystując dane kontaktowe podane w reklamacji.

XII. Ochrona danych osobowych.

1. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także plików cookies reguluje Polityka Prywatności.

XIII. Prawa autorskie oraz własność intelektualna.

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w szczególności majątkowe prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstów, grafik, zdjęć i innych treści zamieszczonych przez Sprzedawcę, przysługują Sprzedawcy. Korzystanie z nich dozwolone jest wyłącznie w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, powielania, zwielokrotniania lub rozpowszechniania jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, jego usług lub elementów bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa lub niniejszym Regulaminie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podejmowania działań prawnych, w tym na drodze sądowej, w celu ochrony swoich interesów oraz interesów Klientów.
3. Korzystanie z danych oraz treści dostępnych w Sklepie Internetowym podlega przepisom ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Wykorzystanie jakichkolwiek danych lub treści Sklepu Internetowego w celach komercyjnych wymaga uprzedniego powiadomienia Sprzedawcy i uzyskania jego pisemnej zgody.

XIV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń. Szczegółowe zasady i tryb postępowania dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich procedur, w szczególności rzeczników praw konsumenta oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Aktualna lista podmiotów właściwych do pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/.

XV. Postanowienia końcowe.

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem: […] w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie oraz utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego Użytkownika. Regulamin jest także przesyłany na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w przypadku zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Użytkowników wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Sprzedawca honoruje wszystkie prawa Użytkowników przewidziane w szczególności w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności obejmujących:
   1. zmiany wynikające z obowiązujących przepisów prawa;
   2. przyczyny organizacyjne, w tym:
      1. zmiany profilu działalności Sprzedawcy, asortymentu Towarów, wprowadzenie nowych usług lub udogodnień (w tym związanych z zawieraniem i rozwiązywaniem umów),
      2. zmiany danych adresowych, nazwy lub formy prawnej Sprzedawcy,
      3. zmiany w zakresie sposobów płatności,
      4. zmiany w zakresie sposobów dostarczania Towarów,
      5. inne zmiany techniczne związane z funkcjonowaniem Sklepu.
4. Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu poprzez ich opublikowanie na stronie internetowej Sklepu. Dodatkowo:
   1. Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres podany przy rejestracji,
   2. Użytkownicy korzystający z usługi Newsletter zostaną powiadomieni poprzez przesłanie informacji na adres e-mail,
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, sprzeczne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce nieważnych lub niewykonalnych postanowień zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa, z poszanowaniem praw Konsumenta.
6. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie wobec danego Użytkownika po upływie 7 dni kalendarzowych od chwili poinformowania go o zmianie w sposób wskazany w ust. 3 i 4 powyżej.
7. Regulamin Sklepu Internetowego obowiązuje od dnia […].2025 r., przy czym niniejsza wersja Regulaminu została opublikowana w dniu […].2025 r.

Załączniki:

1. Formularz odstąpienia od umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz odstąpienia od umowy (wypełnij i odeślij formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

Adresat: Aleksandra Trzpiot prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą TRZPIOT COMPANY Aleksandra Trzpiot pod adresem: Wola Jachowa, nr 81, 26-008 Górno, e-mail: sklep@trzpiotcompany.pl

Dane konsumenta:

Imię i nazwisko: ________________________________

Adres: ________________________________________

E-mail / telefon: ______________________________

Numer konta bankowego (do zwrotu środków): ______________________________

Informacje o umowie:

Przedmiot umowy (nazwa towaru/usługi): ______________________________

Data zawarcia umowy: ______________________________

Data odbioru towaru: ______________________________

Oświadczenie konsumenta:

Treść oświadczenia: Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży wskazanych powyżej towarów/usług.

Podpis konsumenta (tylko przy wersji papierowej):

____________________________________

Data: ______________________________